Términos y Condiciones
Le Handyman by ATC
Last updated February 01, 2025
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios de mantenimiento ofrecidos por Le Handyman by ATC, operado por ATC Design, con estudios registrados en Francia y los Países Bajos. Al reservar nuestros servicios en línea o en persona, el cliente acepta estos términos.
1. Información de la empresa
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Países Bajos:
ATC Design – De Steiger 113, 1351 AK Almere
KvK: 72065281 – IVA: NL002454572B93 -
Francia:
ATC Design – 1920 Rue Sosthène Gendrey, 97122 Baie-Mahault, Guadalupe
SIRET: 889 078 663 00016 – IVA: FR35889078663
2. Alcance de los servicios
Le Handyman by ATC ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
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Montaje y reparación de muebles
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Apoyo en diseño de interiores
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Cerrajería
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Pintura
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Carpintería
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Fontanería
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Limpieza
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Ayuda general con trabajos de bricolaje (DIY)
Operamos en todo el territorio de Francia y Países Bajos a través de nuestra red de afiliados aprobados.
3. Servicios de urgencia
Ofrecemos servicios de emergencia para:
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Fontanería
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Pintura
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Limpieza
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Bricolaje general
Los servicios urgentes o el mismo día pueden tener costes adicionales.
4. Materiales y herramientas
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Todas las herramientas necesarias están incluidas en el servicio.
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Los materiales (como pintura, madera, tornillos, etc.) se facturan por separado y se calculan con un coeficiente de 2,2 sobre el precio de compra.
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Si se han comprado materiales antes de una cancelación, se facturarán y podrán ser entregados al cliente (se pueden aplicar costes de entrega).
5. Precios y pagos
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La facturación estándar es por hora, con un mínimo de 2 horas por reserva.
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Se pueden acordar tarifas fijas para proyectos específicos.
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Métodos de pago aceptados: pago en línea o efectivo en mano.
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Se puede solicitar un anticipo o depósito antes del servicio.
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Se pueden aplicar tarifas de cancelación si se anula una reserva confirmada.
6. Reprogramación y cancelaciones
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El cliente puede reprogramar sin coste si lo hace con al menos 24 horas de antelación.
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Las cancelaciones con menos de 24 horas pueden conllevar cargos.
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En caso de retrasos o cambios por parte de nuestro equipo, el cliente será notificado lo antes posible.
7. Garantía del trabajo
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Ofrecemos una garantía de 7 días sobre el trabajo realizado.
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Si surge un problema relacionado con nuestro servicio dentro de ese período, regresaremos para repararlo sin coste adicional.
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La garantía no cubre problemas causados por mal uso, intervenciones de terceros o materiales no proporcionados por nosotros.
8. Seguro
Contamos con un seguro de responsabilidad profesional que cubre cualquier daño o incidente ocurrido durante la prestación del servicio en el domicilio del cliente.
9. Aceptación de los términos
Al reservar nuestros servicios —en línea, por teléfono o en persona— el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Una copia está disponible en nuestra página web y puede solicitarse en cualquier momento.